คำถามที่พบบ่อย

Q&A

ผลิตภัณฑ์ & การใช้งาน

ผลิตภัณฑ์เหมาะสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ในทุกช่วงหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Maternity Care รังสรรค์ขึ้นเพื่อการดูแลผิวพรรณของคุณแม่ตลอดช่วงเวลาแห่งการอุ้มท้องอย่างอ่อนโยน ทั้งนี้หากคุณแม่มีความกังวลเป็นพิเศษ แนะนำให้ทดสอบการระคายเคืองบริเวณข้อพับแขนก่อนการใช้งาน หรือปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ

สามารถเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่ช่วงตั้งครรภ์กี่เดือน?

คุณแม่สามารถเริ่มปรนนิบัติผิวได้ตั้งแต่วันแรกของการตั้งครรภ์ โดยช่วงเวลาและวิธีการใช้งานอาจแตกต่างกันตามแต่ละประเภทผลิตภัณฑ์ สามารถศึกษารายละเอียดและขั้นตอนการดูแลอย่างเหมาะสมได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์นั้น ๆ

ควรใช้ผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนใด และบ่อยแค่ไหนต่อวัน?

ขั้นตอนและลำดับการใช้ออกแบบให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด โดยสามารถดูคำแนะนำอย่างละเอียดได้บนบรรจุภัณฑ์ สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลและป้องกันความแห้งกร้านบริเวณที่เสี่ยงต่อการแตกลาย แนะนำให้ทาบำรุงเป็นประจำวันละ 2 ครั้ง เพื่อผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

หลังคลอดบุตรยังสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ต่อเนื่องได้หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบให้โอบอุ้มผิวทั้งก่อนและหลังคลอดอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มบำรุงผิวบริเวณแตกลาย เพื่อช่วยฟื้นบำรุงผิวให้กลับมาแลดูเรียบเนียนและสุขภาพดีอย่างเป็นธรรมชาติ

ความปลอดภัย & ส่วนผสม

ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์หรือไม่?

Kangaroo Mommy ยึดมั่นในมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด พร้อมมอบการดูแลผิวพรรณด้วยสัมผัสอันอ่อนโยนบริสุทธิ์ ผลิตภัณฑ์ได้รับการคัดสรรส่วนผสมอย่างพิถีพิถัน ทั้งนี้หากคุณแม่มีผิวบอบบางเป็นพิเศษ แนะนำให้ศึกษารายละเอียดของผลิตภัณฑ์ หรือทดสอบการระคายเคืองก่อนการใช้งาน

สามารถตรวจสอบส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ได้จากที่ใด?

คุณแม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดส่วนผสมอันทรงคุณค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์ได้บนหน้าสินค้า เช่น Stretch Marks Prevention Olive Oil Essence ที่ผสานคุณค่าหลักจาก Olive Oil และ Jojoba Seed Oil บริสุทธิ์ เพื่อโอบอุ้มผิวให้ชุ่มชื้นและยืดหยุ่น

คุณแม่ที่มีสภาพผิวบอบบางหรือไวต่อสัมผัสสามารถใช้งานได้หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ได้รับการรังสรรค์ขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผิวบอบบางโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หากคุณแม่มีประวัติการระคายเคืองง่าย แนะนำให้ทดสอบผลิตภัณฑ์บริเวณข้อพับแขนก่อนใช้ หากพบอาการผิดปกติควรหยุดใช้และปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ

ผลิตภัณฑ์ปราศจากแอลกอฮอล์ น้ำหอม หรือสารที่อาจก่อให้เกิดการระคายเคืองหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาขึ้นด้วยสูตรอ่อนโยนเป็นพิเศษ ปราศจากส่วนผสมของแอลกอฮอล์ พาราเบน และน้ำหอม รวมถึงสารเคมีที่อาจส่งผลกระทบต่อผิวพรรณ เพื่อให้คุณแม่มั่นใจในความบริสุทธิ์ในทุกขั้นตอนการดูแล

สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาแห่งการให้นมบุตรได้หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์คัดสรรคุณค่าส่วนผสมที่อ่อนโยนเป็นธรรมชาติ จึงเหมาะสำหรับการปรนนิบัติผิวทั้งในช่วงตั้งครรภ์และระยะให้นมบุตร ทั้งนี้แนะนำให้หลีกเลี่ยงการทาบริเวณหัวนมก่อนการให้นม หรือทดสอบการระคายเคืองก่อนเริ่มใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การสั่งซื้อ & การจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์เป็นของแท้หรือไม่?

การันตีผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเป็นของแท้คุณภาพมาตรฐานสูงสุด นำเข้าและจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย คุณแม่จึงมั่นใจได้ในความบริสุทธิ์และปลอดภัย

ใช้ระยะเวลาในการจัดส่งกี่วัน?

บริการจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศ โดยปกติใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการ หลังจากระบบยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เพื่อส่งมอบความใส่ใจถึงมือคุณแม่โดยเร็วที่สุด

รองรับช่องทางการชำระเงินใดบ้าง?

รองรับการชำระเงินผ่านการโอนบัญชีธนาคารและระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) โดยคุณแม่สามารถแนบหลักฐานการชำระเงิน (Slip) ผ่านระบบเพื่อยืนยันการสั่งซื้อได้อย่างสะดวกสบาย

หากพบปัญหาเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์หรือคำสั่งซื้อ สามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้หรือไม่?

หากได้รับผลิตภัณฑ์ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือพบความเสียหายใด ๆ สามารถแจ้งเรื่องพร้อมแนบหลักฐาน (บันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโอขณะเปิดพัสดุ) ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เพื่อให้ทีมงานเร่งตรวจสอบและดูแลตามนโยบายของแบรนด์โดยเร็ว

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อได้ผ่านช่องทางใด?

คุณแม่สามารถติดต่อทีมงาน Kangaroo Mommy ผ่านช่องทาง LINE Official เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการปรนนิบัติผิว สอบถามรายละเอียดผลิตภัณฑ์ หรือรับบริการสั่งซื้อได้อย่างใกล้ชิด

ยังไม่พบคำตอบ? ทีมดูแลลูกค้าพร้อมตอบทุกคำถาม

ติดต่อเรา